Última atualização: 2 de junho de 2026
Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão definitiva de todos os dados pessoais armazenados pelo Valorei Creator, incluindo a desconexão de contas do Facebook, Instagram, Threads e LinkedIn vinculadas à sua conta. Esta página descreve como fazer essa solicitação e o que acontece em seguida.
Envie um e-mail para privacidade@valorei.tech contendo:
Você também pode solicitar a exclusão diretamente pelo painel do Valorei Creator em Configurações → Conta → Excluir minha conta, quando disponível.
Sua solicitação será processada em até 30 dias úteis, conforme prazo previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Após a conclusão, você receberá um e-mail de confirmação informando que a exclusão foi concluída.
Tokens de acesso do Facebook, Instagram e Threads são revogados imediatamente após o recebimento da solicitação, mesmo que o restante dos dados leve até 30 dias pra ser removido em definitivo dos backups.
Alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por lei, como registros fiscais de pagamentos (obrigação tributária e contábil — guarda mínima de 5 anos conforme art. 195 da CF/88), logs de segurança e auditoria (12 meses, conforme Marco Civil da Internet), e quaisquer dados necessários ao cumprimento de ordem judicial em curso.
A exclusão da conta revoga automaticamente as autorizações concedidas ao app Valorei Creator nas plataformas Facebook, Instagram, Threads e LinkedIn. Você também pode revogar essas autorizações manualmente a qualquer momento:
Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão ou para acompanhar o status de uma solicitação em andamento:
VALOREI - MARKETING E TECNOLOGIA LTDA
E-mail: privacidade@valorei.tech