Política de Privacidade

1. Introdução

O Valorei Creator ("nós", "nosso") é uma plataforma de criação de conteúdo estratégico operada pela VALOREI - MARKETING E TECNOLOGIA LTDA. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma em creator.valorei.tech, incluindo os dados obtidos por meio das APIs do Facebook, Instagram, Threads e LinkedIn quando você conecta essas contas.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de conta e empresa

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (criptografada via bcrypt) para autenticação.
• Dados da empresa: nome, persona, tom de voz, público-alvo, logo, paleta de cores e configurações de branding.
• Conteúdo gerado: posts, pautas, e-mails, templates e designs criados na plataforma.
• Leads: dados de contatos importados pelo usuário (e-mail, nome, telefone, cargo, empresa).

2.2 Dados do Facebook (Plataforma Meta)

Quando você conecta uma conta Facebook ao Valorei Creator, coletamos via Graph API:

• Perfil público (ID, nome) e e-mail do usuário (com sua autorização explícita).
• Lista de Páginas que você gerencia (ID, nome, foto, categoria) — permissão pages_show_list.
• Conteúdo já publicado nas Páginas (posts, fotos, vídeos, metadados) — permissão pages_read_engagement.
• Métricas de engajamento das Páginas (alcance, reações, comentários, cliques) — permissões pages_read_engagement e read_insights.
• Token de acesso da Página (Page Access Token) e token de acesso do usuário — usados para publicar conteúdo e ler métricas.

2.3 Dados do Instagram (Instagram Business / Creator)

Quando você conecta uma conta Instagram Business ou Creator vinculada a uma Página do Facebook:

• Perfil profissional (ID, username, nome, foto, biografia, número de seguidores) — permissão instagram_basic.
• Conteúdo publicado (posts, carrosséis, reels, stories, captions, hashtags) — permissão instagram_basic.
• Comentários e respostas dos seus posts — permissão instagram_manage_comments.
• Insights de conta e de posts (alcance, impressões, engajamento, demografia) — permissão instagram_manage_insights.
• Capacidade de publicar novos posts e carrosséis — permissão instagram_content_publish.

2.4 Dados do Threads

Quando você conecta uma conta Threads via API oficial do Meta:

• Perfil público (ID, username, nome, foto) — permissão threads_basic.
• Capacidade de publicar threads em seu nome — permissão threads_content_publish.
• Métricas dos seus posts (visualizações, curtidas, respostas) — permissão threads_manage_insights, quando habilitada.

2.5 Dados do LinkedIn

• Perfil profissional (ID, nome, foto, e-mail) e capacidade de publicar posts em seu nome.
• Métricas básicas de posts publicados via plataforma.

3. Como usamos seus dados

• Gerar conteúdo personalizado usando inteligência artificial (Claude API da Anthropic e modelos de geração de imagem da Google Vertex AI).
• Publicar e agendar posts nas redes sociais conectadas — o conteúdo é enviado diretamente para a API oficial da plataforma.
• Ler conteúdo já publicado pra exibir histórico e métricas no dashboard do usuário.
• Enviar campanhas de e-mail marketing para leads cadastrados.
• Analisar métricas de performance pra gerar insights e recomendações estratégicas.
• Monitorar tendências de conteúdo via canais de referência configurados pelo usuário.

Os dados obtidos via APIs do Facebook, Instagram e Threads nunca são usados para fins de publicidade direcionada de terceiros, venda ou compartilhamento com brokers de dados.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes serviços terceirizados, exclusivamente para o funcionamento da plataforma:

• Anthropic (Claude API): texto das pautas e posts para geração de conteúdo com IA.
• Google Vertex AI (Gemini / Imagen): prompts visuais para geração de imagens.
• Meta (Facebook, Instagram, Threads): conteúdo enviado para publicação e tokens usados para leitura/publicação.
• LinkedIn: conteúdo enviado para publicação.
• Resend: e-mails para envio de campanhas de marketing.
• UploadThing: imagens e arquivos para hospedagem.
• Stripe: dados de pagamento para processamento de assinaturas.
• Neon (PostgreSQL): armazenamento seguro do banco de dados.
• Vercel: hospedagem da aplicação.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (bcrypt), autenticação JWT, verificação de propriedade por empresa (escopagem por companyId em todas as queries), HTTPS em todas as comunicações, rotação periódica de tokens de acesso e armazenamento criptografado no banco.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao cancelar sua assinatura, seus dados podem ser excluídos após 30 dias de inatividade. Você pode solicitar a exclusão imediata a qualquer momento. Tokens de acesso de redes sociais são revogados automaticamente quando você desconecta a conta na plataforma ou quando a conta do Valorei Creator é excluída.

7. Exclusão de dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais a qualquer momento, incluindo a desconexão das contas Facebook, Instagram, Threads e LinkedIn vinculadas. O processo completo, prazos e o que será excluído estão descritos em:

creator.valorei.tech/privacy/data-deletion →

Em resumo: envie um e-mail para privacidade@valorei.tech com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis conforme a LGPD.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento. Exercite seus direitos pelo e-mail acima.

9. Plataforma Meta — direitos adicionais

Em conformidade com a Plataforma de Negócios do Meta, você também pode, a qualquer momento:

• Revogar a permissão do Valorei Creator em Configurações do Facebook → Apps e sites.
• Solicitar acesso ou exclusão dos dados via processo descrito na seção 7.
• Consultar a Política de Dados da Meta para entender como a própria Meta processa seus dados.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato:
VALOREI - MARKETING E TECNOLOGIA LTDA
E-mail: privacidade@valorei.tech