Política de Privacidade

1. Introdução

O Valorei Creator ("nós", "nosso") é uma plataforma de criação de conteúdo estratégico operada pela Valorei Tecnologia LTDA. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma em creator.valorei.tech.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: Nome, email e senha (criptografada) para autenticação.
• Dados da empresa: Nome, persona, tom de voz, público-alvo, logo e configurações de branding.
• Conteúdo gerado: Posts, pautas, emails, templates e designs criados na plataforma.
• Conexões sociais: Tokens de acesso do Instagram, Facebook, LinkedIn e Threads para publicação automática. Esses tokens são armazenados de forma segura e usados exclusivamente para as funcionalidades de publicação.
• Leads: Dados de contatos importados pelo usuário (email, nome, telefone, cargo, empresa).
• Métricas: Dados de engajamento (likes, comments, reach) coletados das APIs das plataformas sociais conectadas.

3. Como usamos seus dados

• Gerar conteúdo personalizado usando inteligência artificial (Claude API da Anthropic).
• Publicar e agendar posts nas redes sociais conectadas.
• Enviar campanhas de email marketing para leads cadastrados.
• Analisar métricas de performance para gerar insights e recomendações.
• Monitorar tendências de conteúdo via canais de referência configurados.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes serviços terceirizados, exclusivamente para o funcionamento da plataforma:

• Anthropic (Claude API): Texto dos posts/emails para geração de conteúdo com IA.
• Meta (Instagram/Facebook), LinkedIn, Threads: Conteúdo para publicação nas redes.
• Resend: Emails para envio de campanhas de marketing.
• UploadThing: Imagens e arquivos para hospedagem.
• Stripe: Dados de pagamento para processamento de assinaturas.
• Neon (PostgreSQL): Armazenamento seguro de dados.
• Vercel: Hospedagem da aplicação.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (bcrypt), autenticação JWT, verificação de propriedade por empresa (companyId), e HTTPS em todas as comunicações.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao cancelar sua assinatura, seus dados podem ser excluídos após 30 dias. Você pode solicitar a exclusão imediata de seus dados entrando em contato conosco.

7. Exclusão de dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato pelo email privacidade@valorei.tech. Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento. Exercite seus direitos pelo email acima.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Valorei Tecnologia LTDA
Email: privacidade@valorei.tech