Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o Valorei Creator ("Plataforma"), operado pela Valorei Tecnologia LTDA ("Valorei", "nós"), você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum termo, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Valorei Creator é uma plataforma SaaS de criação e gestão de conteúdo para marketing digital. Nossos serviços incluem:

• Geração de conteúdo com inteligência artificial.
• Criação e edição de designs visuais para redes sociais.
• Agendamento e publicação automática em Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads e TikTok.
• Gestão de leads e campanhas de email marketing.
• Análise de métricas de engajamento e performance.

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
• Você é responsável pela segurança de sua conta e senha.
• Cada conta pertence a uma empresa (workspace). O administrador pode convidar membros e atribuir papéis.
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

4. Planos e Pagamento

• A Plataforma oferece planos gratuitos e pagos com diferentes limites de funcionalidades.
• Pagamentos são processados pelo Stripe de forma segura. Não armazenamos dados de cartão.
• Assinaturas são renovadas automaticamente. Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento, com acesso até o fim do período pago.
• Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias.

5. Uso Aceitável

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• Violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros.
• Publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que incite violência.
• Usar a IA para gerar desinformação, spam ou conteúdo enganoso.
• Tentar acessar dados de outros usuários ou empresas.
• Interferir no funcionamento da Plataforma ou de seus serviços.
• Revender ou redistribuir o acesso à Plataforma sem autorização.

6. Conteúdo do Usuário

• Você mantém a propriedade de todo o conteúdo criado na Plataforma.
• Ao usar a Plataforma, você nos concede uma licença limitada para processar seu conteúdo conforme necessário para o funcionamento do serviço.
• Conteúdo gerado por IA é baseado em suas instruções e dados. Você é responsável por revisar e aprovar o conteúdo antes de publicar.
• Não reivindicamos propriedade sobre o conteúdo gerado pela IA para você.

7. Integrações com Redes Sociais

• A Plataforma se conecta a redes sociais (Meta, LinkedIn, TikTok) via APIs oficiais e OAuth.
• Ao conectar suas contas, você autoriza a Plataforma a publicar conteúdo em seu nome.
• Tokens de acesso são armazenados de forma segura e usados exclusivamente para as funcionalidades de publicação e métricas.
• Você pode desconectar qualquer rede social a qualquer momento em Configurações.
• Não somos responsáveis por alterações nas APIs das plataformas ou indisponibilidade de serviços terceiros.

8. Disponibilidade e Limitações

• Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos 100% de uptime.
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.
• Funcionalidades de IA dependem de serviços terceiros (Anthropic) e podem estar temporariamente indisponíveis.

9. Limitação de Responsabilidade

A Valorei não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

10. Encerramento

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
• Após o encerramento, seus dados serão retidos por 30 dias para eventual recuperação e depois excluídos permanentemente.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de sede da Valorei Tecnologia LTDA.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
Valorei Tecnologia LTDA
Email: contato@valorei.tech